Poziom obsługi klienta jest miarą zadowolenia klienta z zaspokojenia jego potrzeb względem przedsiębiorstwa. Są one oparte na zasadzie 7W [Kramarz, 2014]. Kluczowym elementem oceny poziomu obsługi klienta jest określenie oczekiwanych standardów obsługi, polegające na...
Jednym z problemów firm transportowych jest wyznaczenie właściwej stawki za km zlecenia transportowego. Stawka powinna jednocześnie być atrakcyjna dla klienta, jak i być opłacalna dla przedsiębiorstwa. Jeśli stawka będzie zbyt wysoka klient odejdzie do konkurencji,...
Dotarcie do klientów w sposób pośredni lub bezpośredni, jest elementem warunkującym prowadzenie efektywnych działań marketingowych. W obecnej gospodarce produkty są sprzedawane nie odbiorcom finalnym, a różnym pośrednikom handlowym. Pośrednicy Ci tworzą kanały...
Jest to efektywność energetyczna konkretnego pojazdu, wyrażona jako stosunek przebytej drogi na jednostkę zużytego paliwa. Efektywność paliwowa jest formą sprawności cieplnej, oznaczającą stosunek wysiłku do wyniku procesu, który przekształca chemiczną energię...
W transporcie towarów niezwykle istotną rolę odgrywa odpowiednie zabezpieczenie ładunku. Jeśli jest niewłaściwe, przewożony ładunek może ulec zniszczeniu i stanowi zagrożenie dla kierowcy oraz innych uczestników ruchu drogowego. Każdy przewożony ładunek powinien być...
Każdy ładunek może ulec uszkodzeniu w transporcie, jednak wybór opakowań zbiorczych, typu palety i prawidłowe rozłożenie ładunku na palecie może zmniejszyć ryzyko uszkodzeń. Efektywna jednostka paletowa pozwoli w pełni wykorzystać przestrzeń ładunkową pojazdu co może...
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.ZgodaWięcej informacji >>
